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Le FAQ sono le domande più frequenti rivolte dagli utenti ai nostri operatori.
Qui di seguito riportiamo un elenco di FAQ e le relative risposte.
Le pagine
FAQ vengono aggiornate periodicamente.
Tutti i monitor LCD EIZO vengono prodotti esclusivamente in Giappone con una grande attenzione alla qualità ed al design.
TCO 06 è una modifica della certificazione TCO 03, il cui scopo è di garantire un migliore ambiente di lavoro. La valutazione viene fatta sulla base di soglie prestabilite che riguardano ambiente, ergonomia, utilizzo, emissione di campi elettrici e magnetici, consumo energetico, sicurezza antincendio e sicurezza elettrica. Gli standard di certificazione sono sviluppati in accordo con utenti, produttori, ricercatori e consulenti esperti nel settore di applicazione dell'apparecchiatura da analizzare. La nuova certificazione TCO06 è stata principalmente creata per i nuovi schermi multimediali (TV,Film, Video ecc.) o televisiori con tecnologia LCD. Grazie ai criteri modificati dello standard TCO06, i monitor LCD per uso ufficio dovranno presentare anche in futuro esclusivamente la conformità allo standard TCO03.
La maggior parte delle schede video hanno un segnale in uscita di tipo analogico per garantire la piena compatibilità con i più diffusi e tradizionali monitor CRT. Ciò implica la presenza nei display LCD di un convertitore analogico/digitale in grado di riportare il segnale analogico in ingresso allo standard digitale. Attualmente sono presenti DUE standard DVI: DVI-I e DVI-D. La decisione di rendere disponibili queste DUE differenti modalità per la tecnologia DVI è finalizzata a rendere più semplice il passaggio dall'analogico al digitale.La modalità DVI-I(Digital Visual Interface Integrated), infatti, consente ad un monitor digitale di essere connesso ad una scheda video sia digitale che analogica, mentre il segnale DVI-D ( Digital Visual Interface Digital) consente ad un monitor digitale di essere connesso esclusivamente ad una scheda video digitale. _Ogni pannello munito di ingresso DVI permette quindi una qualità d'immagine superiore. L'ingresso analogico permette una buona qualità d'immagine che dipende principalmente dal segnale fornito dalla scheda grafica.
Digital Visual Interface - interfaccia per la trasmissione di un segnale video digitale. Digital Visual Interface Digital – interfaccia per la trasmissione digitale, permette di essere connesso esclusivamente ad una scheda video digitale. Il DVI prevede la presenza di DUE canali di trasmissione ognuno dei quali è capace di una Risoluzione massima di 1280x1024 pixel con un refresh di 85 Hz; l'attivazione del secondo canale avviene solo nel momento in cui il monitor utilizzato è in grado di visualizzare immagini con risoluzioni superiori ai 1280x1024, ovvero comprese tra i 1600x1200 (UXGA) e i 2048x1536 pixel (QXGA). L'interfaccia DVI si basa sul protocollo Pannellink, spesso utilizzato sui display LCD dei Notebook_con una speciale codifica del segnale video denominata TMDS (Transition Minimized Differential Signaling)compatibile con gli standard VESA, P&P e Dfp (Display flat panel - interfaccia digitale attualmente più diffusa che può gestire segnali con risoluzioni massime di 1600x1200 pixel). La possibilità di minimizzare il numero di transizioni che compie il segnale nel passaggio scheda video-monitor (riducendo la banda necessaria per lo stesso) e la sua sensibilità ad essere alterato da disturbi esterni, consentono l'impiego di cavi di connessione video decisamente lunghi (anche 10 e più metri ).
La funzione "Pivot" offre il vantaggio di ruotare lo schermo di 90°: un'immagine non completamente visualizzata in orizzontale potrà essere osservata per intero con la semplice rotazione verticale del monitor. Ovviamente questa funzione rende necessaria anche una rotazione di 90° dell'immagine tramite la scheda grafica. Schede grafiche moderne e rispettivi driver supportano normalmente segnali digitali con una Risoluzione di 1024 x 1280. Questo permette una visualizzazione di un'intera pagina in formato portrait.
I monitor EIZO sono muniti di DUE ingressi e permettono l'uso simultaneo di DUE PC. Con il tasto Signal 1-2 si può passare da un PC all'altro.
Il software ScreenManager® Pro (Windows) per LCD è dotato di svariate funzioni per l’ottimizzazione dell’immagine, tra cui l’emulazione delle caratteristiche cromatiche di altri monitor e color space inclusi NTSC, HDTV e sRGB. Questo software permette anche di controllare le singole sfumature ed i livelli di saturazione di ciascun colore primario (rosso, verde, blu) e secondario (ciano, magenta, giallo). Grazie allo ScreenManager® Pro tutte le funzioni OSD possono essere comodamente gestite dal mouse o dalla tastiera, oppure tramite i pulsanti frontali.
I monitor EIZO sono certificati secondo la norma ISO-13406 classe 2. Aggiornato nel 2001, l' ISO (International Standards Organization) 13406-2_ è la serie di regole a cui i costruttori di monitor fannno riferimento per stabilire le caratteristiche degli schermi a cristalli liquidi. I criteri indicati sono la luminosità, il contrasto, il riflesso, l'uniformità di luminosità e dei colori, le vibrazioni, l'analisi dei caratteri ed i pixel difettosi. Lo standard prevede quattro livelli di qualità: Classe 1, la migliore, non permette alcun difetto. Classe 4, la peggiore, permette fino a 262 difetti. Lo standard individua quattro tipi di pixel difettosi.
Tipo 1:
numero di pixel sempre accesi.
Tipo 2:
numero di pixel sempre spenti.
Tipo 3:
altri difetti, in particolare nei sub-pixels e nelle celle RGB che costituiscono i pixel (accesi o spenti). Ciò significa pixel rossi, verdi o blu sempre accesi. L'esperienza ci indica che questo è il caso più comune. Per individuare il numero di pixel difettosi permessi bisogna sommare quelli individuati dai punti 1, 2 e 3.
Tipo 4 (Fault Cluster):
il numero dei pixel difettosi in un'area di 5 x 5 pixel su un pannello.
Lo standard indica inoltre il numero di errori permessi per milione di pixel.
Servizio assistenza clienti EIZO in Italia:
Telefono: 051 6271320
Fax : 051 6272173
Mail: eizosupport@hard-soft.net
Indirizzo: Via Commenda, 36
I-40068 S. Lazzaro di Savena (BO)
Orari: dal lunedi al venerdi
dalle 9.00 alle 13.00 e
dalle 14.00 alle 18.00
In orari differenti è attiva una segreteria telefonica
ColorNavigator è un software di Calibrazione e profilazione. IMPORTANTE: non usare un software di Calibrazione che non supporta la Calibrazione hardware dei modelli ColorGraphic. I seguenti spettrofotometri e colorimetri sono _ compatibili con i modelli ColorGraphic. Spettrofotometro: Eye-One Pro di GretagMacBeth, Eye-One Monitor di GretagMacBeth, Colorimetro: Eye-One Display di GretagMacBeth, Eye-One Display2 di GretagMacBeth, Spyder2 di ColorVision, DTP94 di X-Rite
La correzione dei valori Gamma di un monitor _non deve influenzare direttamente i toni dell'immagine. Il profilo dei monitor, in cui è memorizzata la correzione dei valori Gamma, viene automaticamente considerato dalla gestione del colore. Per esempio, se un monitor è impostato con una Calibrazione del Gamma di 2,2, è in grado di visualizzare correttamente anche immagini con valori Gamma di 1,8 e viceversa. La gestione del colore si occupa della trasformazione.
Questo non significa che la correzione dei valori Gamma sia inutile, perchè i valori Gamma dovrebbero in ogni caso corrispondere allo spettro cromatico più frequentemente usato_ in modo che il ColorManagement debba essere modificato il meno possibile. I valori Gamma più usati sono tra 1,8 e 2,2.
Raccomandiamo valori Gamma = 2,2 e punto bianco = 6500 K
Per DOOR TO DOOR si intende che, dietro segnalazione del call centre, il corriere (UPS) si reca dall'utente finale a recuperare il monitor guasto e lo porta al centro d'assistenza. Questo servizio non prevede il disinstallo del monitor guasto e la sostituzione contestuale con un altro monitor. In questo caso la garanzia sarebbe definita IN-HOUSE e avrebbe chiaramente dei costi proibitivi.
Per ulteriori informazioni riguardanti la procedura da seguire e per la soluzione di eventuali problemi tecnici, siete pregati di contattare il nostro partner Hard&Soft ai seguenti riferimenti: email: eizosupport@hard-soft.net call-center: 051.62 71 320
Il servizio aggiuntivo dello SWAP è inoltre previsto per il primo anno di vita del monitor.
Non appoggiare oggetti pesanti sullo schermo.
Non graffiare, piegare o colpire la superficie dello schermo LCD.
Durante l'operazione di pulizia fare attenzione che il liquido non penetri all'interno dell'apparecchio (ad esempio attraverso le aperture degli altoparlanti, il microfono o l'aerazione). Non impiegare una quantità eccessiva di liquido.Per la pulizia è necessario impiegare un apposito detergente (reperibile in commercio). Gli apparecchi devono restare spenti durante le operazioni di pulizia per non causare guasti al funzionamento. Inoltre bisogna fare attenzione che i liquidi detergenti non penetrino all'interno degli apparecchi.
Il cabinet dello schermo va pulito con un detergente delicato privo di alcool o acidi che a lungo andare potrebbero danneggiare la superficie. Per pulire la superficie esterna del monitor_utilizzare un panno morbido privo di lanuggine inumidito con un detergente non alcalino.
Strofinare delicatamente lo schermo. In alternativa, è anche possibile utilizzare panni di pulizia LCD antistatici.
I monitor EIZO hanno la capacità di ricevere e sincronizzare automaticamente frequenze con diverse ampiezze di banda Il vantaggio: l'utente può usare sullo stesso monitor applicazioni con risoluzioni differenti. Il monitor legge e compensa i segnali automaticamente.
Sia nel caso dei monitor ( LCD e CRT) non più in garanzia, che per i relativi preventivi di riparazione, si prega di contattare il nostro partner Hard& Soft ai seguenti riferimenti:
call-center: 051.62 71 320
email: eizosupport@hard-soft.net
Il cliente verrà supportato da Hard&Soft nella sostituzione dei pezzi di ricambio fino a 7 anni dall’acquisto del monitor.
I monitor EIZO offrono pieno supporto al sistema DDC: una vera e propria evoluzione del tradizionale Plug & Play, che semplifica la gestione del monitor e permette la sincronizzazione remota ed installazione come monitor standard o monitor plug & play.
Tutti i modelli EIZO sono compatibili con il sistema Apple_senza la necessità di usare un driver.
Tutti i monitor LCD EIZO di nuova generazione supportano il sistema Windows Vista.
Se la Risoluzione supera i valori di 1920 x 1200 pixel, è necessario utilizzare il segnale DualLink con il rispettivo cavo poichè l'ampiezza di banda supera i 165 MHz.
In linea di massima si raccomanda che il segnale di uscita sia digitale e che supporti la Risoluzione massima del monitor.
Controllare se il cavo audio è collegato alla scheda audio del PC ed al monitor. Impostare eventualmente il volume.
Controllare se il cavo USB è connesso correttamente al monitor e al PC/MAC. ColorNavigator usa per la Calibrazione il collegamento USB.
I monitor LCD a 30 pollici supportano un ingresso segnale DualLink ed un ingresso SingleLink. Si prega di usare il cavo in dotazione DualLink per visualizzare la Risoluzione di 2560x1600. Controllare, inoltre, che la scheda grafica sia in grado di supportare segnali DualLink.
Sì, è compatibile. Prima dell'uso della console XBOX si consiglia di impostare il monitor su una frequenza di 60 Hz (vedi istruzioni relative nel manuale Xbox e PS3)!
Per poter definire i valori ottimali sono necessarie conoscenze di teoria e pratica del colore.
Nella maggioranza dei casi si tratta di un'inizializzazione errata del dispositivo di misurazione (eccetto Spyder 2/3). Durante l'inizializzazione il dispositivo di misurazione deve rimanere appoggiato su una superficie piana, senza nessuna infiltrazione di luce. E' consigliabile, inoltre, di ritornare alle impostazioni di default del monitor e ripetere l'operazione di Calibrazione.
No, i monitor EIZO sono registrati automaticamente attraverso il numero di serie.
Il tempo di risposta è uno dei parametri più sfuggenti e non garantisce la qualità dell’immagine. Il tempo di risposta varia a seconda dei colori, della direzione, delle sfumature (chiaro-scuro o scuro-chiaro) e dell’ampiezza della variazione. I tempi di risposta variano, inoltre, a seconda delle tecnologie utilizzate (TM, IPS, VA ecc.). Attualmente si è diffusa la misurazione Gray-to-Gray (GtG) che indica il tempo necessario per passare tra DUE tinte dello stesso colore, rispecchiando più fedelmente l'immagine reale. Gli LCD destinati al videogioco raggiungono tempi di risposta di 2-3 ms. Grazie all'accelerazione dei tempi di risposta (Overdrive), un momentaneo gradino di sovratensione permette di accelerare il movimento iniziale di rotazione dei cristalli. Tutto il resto (lampade, pannello, cristalli) rimane immutato.
i1pro, i1monitor, I1Display2, DTP94B e Spyder2/3: questi dispositivi sono dotati di funzione USB senza bisogno di altro cavo di alimentazione e devono quindi essere connessi ad una porta USB attiva o direttamente al PC. I modelli Color Graphic sono muniti di una porta USB attiva. Per non creare interferenze con la funzione hub si consiglia di collegarli direttamente al PC.
I colorimetri sono dei sensori che si appoggiano sulla superficie del display e che misurano le emissioni luminose del monitor e la luce ambientale della postazione, restituendo una serie di valori. Dopo aver effettuato i settaggi desiderati, il Colorimetro guida l'utente durante l'implementazione sul monitor fino a raggiungere il risultato desiderato. Infine con il software di profilazione (in dotazione ai modelli ColorGraphic, ColorNavigator), è possibile creare un profilo ICC con le impostazioni desiderate. Questi dispositivi a livello hardware funzionano misurando l'incidenza del raggio di luce sulla superficie, passando per i tre filtri R, G, B e trasformando i dati ricevuti in coordinate di uno standard. La differenza sostanziale con uno spettrofotometro è che quest'ultimo non misura solo una parte dello spettro visibile, ma lo esamina nella sua totalità. Funziona per riflessione di un raggio normalizzato alla luce diurna sui fotodiodi del sensore che poi trasforma le lunghezze d'onda ricevute in dati eleborabili dal software.
Per DOOR TO DOOR si intende che, dietro segnalazione del call centre, il corriere (UPS) si reca dall'utente finale a recuperare il monitor guasto e lo porta al centro d'assistenza. Questo servizio non prevede il disinstallo del monitor guasto e la sostituzione contestuale con un altro monitor. In questo caso la garanzia sarebbe definita IN-HOUSE e avrebbe chiaramente dei costi proibitivi.
Per ulteriori informazioni riguardanti la procedura da seguire per la soluzione di eventuali problemi tecnici, siete pregati di contattare il nostro partner Hard&Soft ai seguenti riferimenti: email: eizosupport@hard-soft.net call-center: 051.62 71 320
Il servizio aggiuntivo dello SWAP è inoltre previsto per i primo anno di vita del monitor.
L'ultima versione del software ColorNavigator supporta Windows XP/Vista (32/64bit), OSX10.3.9 - OSX10.4.11(Tiger) e OSX10.5.x (Leoapard).
Controllare la Risoluzione del monitor. Scegliere la Risoluzione raccomandata. Se viene impostata una Risoluzione nativa minore a quella consigliata si possono verificare sfuocature. Usare la utility Disk in dotazione per un'impostazione corretta.
| Diagonale | Risoluzione raccomandata | Formato |
| 15" | 1024x768 | 4:3 |
| 16"-19" | 1280x1024 | 5:4 |
| 20"-21" | 1600x1200 | 4:3 |
| 20"W*- 22"W* | 1680x1050 | 16:10 |
| 24"W*-27"W* | 1920x1200 | 16:10 |
| 30"W* | 2560x1600 | 16:10 |
Tutti i monitor EIZO supportano la normativa VESA DDC1/DDC2B-Standard per sistemi Windows relativa alla compatibilità Plug & Play. Per usufruire della funzione Plug & Play sono comunque necessari PC e scheda grafica compatibili con il sistema Windows e VESA DDC1/DDC2B. Cavi BNC non consentono questa funzionalità.
D.L. 626/94. Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito: www.cb.it o contattare info@cbl.it
I monitor EIZO rispondono alle direttive: TCO03 - standard della confederazione svedese dei lavoratori per l'allestimento dell'ufficio orientato all'_ ergonomia visiva e al riciclaggio TÜV/ErgonomicsStandard del TÜV Rheinland (D) per monitor, con direttive riguardanti contrasto, sfarfallio, AMF, AEF ed emissioni elettrostatiche Norma CE La marcatura CE è stata introdotta dalla Commissione Europea ed è obbligatoria nei paesi membri dell'Unione Europea. Il regime di apposizione della marcatura Ce di conformità stabilisce le direttive d' armonizzazione tecnica relative alla progettazione, alla fabbricazione, all'immissione sul mercato, alla messa in servizio o all'utilizzazione dei prodotti industriali. ISO (International Standards Organization) 13406-2, è la serie di regole a cui i costruttori di monitor fannno riferimento per stabilire le caratteristiche degli schermi a cristalli liquidi. I criteri indicati sono la luminosità, il contrasto, il riflesso, l'uniformità di luminosità e dei colori, le vibrazioni, l'analisi dei caratteri e i pixel difettosi.
Tutti i modelli EIZO dispongono di una funzione Plug&Play e supportano automaticamente Windows 7 senza l'aiuto di un driver o impostazioni supplementari. E' possibile inoltre utilizzare i profili ICC creati precedentemente con Windows XP e Vista.
La riproduzione del colore dei moduli LCD tende a variare a seconda della temperatura ambiente. In estate per esempio alla temperatura di 30° C può raggiungere discrepanze superiori a 5 Δe. Anche un monitor appena acceso può presentare discrepanze di 5 Δe. La correzionde del drift elimina queste fluttuazioni controllando attraverso un termometro integrato la temperatura esterna e compensando eventuali fluttuazioni.
Il rapporto di contrasto indica il rapporto tra la luminosità massima e minima di un displaye e viene espresso nella forma 400:1, indicando così che il bianco di riferimento è 400 volte più luminoso del nero di riferimento. È un parametro molto importante in quanto definisce il range dinamico dell'immagine riprodotta dal display.
Il modello CG245W dispone di un dispositivo di Calibrazione integrato: il sensore Swing protetto da polvere e urti nella cornice del pannello, si posiziona automaticamente sullo schermo e a Calibrazione avvenuta torna nella posizione originaria. Grazie alla perfetta armonizzazione della prestazione fra CG245W e sensore Swing, garantiscono sempre risultati ottimali.
L'auto-calibrazione del modello CG245W avviene in modo completamente automatico tramite il sensore Swing e senza aiuto dell'utente. Perfino il PC può rimanere spento. Dopo il settaggio iniziale, la Calibrazione viene eseguita in modo autonomo all'orario desiderato. La programmazione viene effettuata attraverso il menu del software ColorNavigator oppure tramite menu OnScreen.
Una luminosità costante è assolutamente indispensabile durante l'utilizzo del monitor. I monitor tradizionali hanno un lungo periodo di riscaldamento in cui la luminosità tende a variare. Anche dopo la fase di accensione possono presentarsi sbalzi e irregolarità a seconda della temperatura dell'ambiente. L'elettronica incorporata nei modelli EIZO regola in modo automatico la luminosità rendendola costante - indipendentemente dalla temperatura e dal periodo di utilizzo.
Per una Calibrazione ottimale le condizioni di luminosità devono rispecchiare il più possibile la quantità di luce presente nella vostra area di lavoro. Ulteriori dettagli sono disponibili nel white paper relativo.
La tecnologia LCD utilizza righe e colonne di posizioni indirizzabili (pixel) per visualizzare testo e immagini sullo schermo. I pannelli LCD raggiungono la massima qualità se la risoluzione impostata del computer corrisponde a quella del monitor LCD.
Un interfaccia digitale trasmette dati digitali senza perdite di dati direttamente dal PC usando il metodo di trasmissione segnali “TMDS”. Esistono due tipi di connettori DVI: DVI-D compatibile solo per segnali digitali e DVI-I in grado di elaborare sia segnali digitali che analogici.
La correzione Gamma controlla e gestisce la brillantezza e la luminosità dell’intera immagine. La gamma è associata al contrasto poiché all'aumentare della gamma aumenta anche il contrasto nelle aree scure e nei mezzitoni, il che riduce il contrasto nelle aree chiare.
E' lo spazio colore largamente utilizzato da Windows e per immagini destinate alla visualizzazione su internet. Lo spazio sRGB, sebbene sia il più comunemente usato nelle periferiche di vario tipo, non è uno spazio colore assoluto, ma comprende solo una porzione del gamut effettivamente visibile dall’occhio umano, viene definito quindi come relativo.
Operazione per tarare la lettura o la visione dei colori con la fonte originale e permettere la migliore rassomiglianza possibile.
Software di calibrazione in dotazione dei modelli EIZO Color Graphic. Il software ColorNavigator interagisce direttamente con la tabella colori LUT assicurando una calibrazione affidabile e corrispondente in pochi minuti.
Uno strumento in grado di misurare i valori di chroma e luminosità Il colorimetro rileva quindi le caratteristiche cromatiche di dispositivi output e viene utilizzato per la calibrazione e profilazione dei monitor.
Il pannello con tecnologia TN è il più comune in commercio, con tempi di risposta ultraveloci ed ottimi valori di contrasto. Questo tipo di pannello si consiglia per tutte le applicazioni ufficio, per il gaming e per applicazioni multimediali. L'angolo di visualizzazione è più limitato che nella tecnologia PVA.
La tecnologia DUE compensa gli scostamenti cromatici e le differenze di luminosità del pannello. Un sensore interno controlla automaticamente eventuali oscillazioni di luminosità, mantenendo i valori costanti e garantendo uniformità ed omogeneità ottimali su tutta la superficie dello schermo.
La tecnologia Overdrive consente di accelerare il movimento iniziale di rotazione dei cristalli, restituendo tempi di risposta assolutamente veloci e permettendo di visualizzare sequenze animate in modo eccezionalmente fluido. Le immagini risultano chiare e cristalline, senza spiacevoli ritardi nei movimenti o sfocature nei contorni.
Le caratteristiche di gradazione e di neutralità dell’asse del grigio sono direttamente dipendenti dalla dimensione del look-up-table (LUT), la tabella di associazione che converte i valori dei pixel in colori. Una LUT superiore, permette, quindi, al monitor LCD una maggiore linearità della curva tonale.
Un sensore integrato nel pannello controlla e gestisce permanentemente la luminosità. I valori calibrati ed individualmente personalizzati vengono riprodotti con la massima esattezza.
Il software ScreenManager consente il controllo del monitor attraverso il menu di windows oppure, alternativamente, attraverso il menu OSD - come collegamento è sufficiente il cavo segnale. E’ inoltre possibile una connessione tra le impostazioni del monitor e dello ScreenManager, per esempio per la visualizzazione ideale di immagini web nella modalità sRGB.