DOA

D.O.A. - DEAD ON ARRIVAL

Premessa

La procedura D.O.A. (Dead On Arrival) ha come oggetto il ripristino delle conformità del Monitor nel caso in cui, al momento della consegna, il monitor presenti dei malfunzionamenti congeniti o non risulti conforme alle caratteristiche di qualita’ dei prodotti EIZO.

Attivazione DOA

Un eventuale caso “D.O.A.” deve essere qualificato e dichiarato entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di acquisto del prodotto. Trascorso inutilmente il termine di 7 (sette) giorni lavorativi il caso sara’ trattato attraverso la procedura di Assistenza in Garanzia Standard.

Prodotti Eleggibili

La Procedura DOA e’ applicabile ai soli prodotti Monitor correntemente in produzione, vendita e disponibili.

Obblighi dell’utente

1. l’utente deve effettuare il test del Monitor e verificare le condizioni reali monitor descrivendo gli eventuali malfunzionamenti o danni presenti
2. l’utente deve tassativamente restituire il Monitor nella sua scatola originale (non saranno accettati eventuali imballaggi diversi) completa di tutte le parti ( Unita’ CDRom, Manuale, Alimentatore, Cavi, ecc…). In caso non fossero restituiti tutti gli accessori, automaticamente si procederà con la riparazione in garanzia.
   
   

Certificazione Eizo Italia del problema DOA

L’utente accetta ad insindacabile giudizio del personale Tecnico Autorizzato la Certificazione e Verifica di:

1. contenuto della scatola originale Eizo e la presenza di tutte le sue parti.
2. presenza delle anomalie o malfunzionamenti dichiarati dall’utente, ossia la presenza di un caso D.O.A.

Sulla base della Certificazione effettuata dai Tecnici Autorizzati, Avnet Technology Solutions srl in qualità di distributore esclusivo dei prodotti Eizo sul territorio Italiano, si riserva il diritto di:

1. fatturare all’utente le parti mancanti dalla dotazione presenti nella Scatola Originale Eizo
2. inviare al distributore autorizzato l’unità sostitutiva dopo aver certificato il DOA.